- Главная
- »
- Email-маркетинг
- »
- Как не попасть в спам
Как не попасть в спам
Когда Вы отправляете свою рассылку, письма подписчикам попадают к почтовым сервисам, которые они используют. Наиболее распространенные и известные почтовые сервисы, которыми пользуется большинство посетителей сети Интернет – это Mail.ru, Яндекс, Gmail, Ukr.net. Это самые популярные почтовые сервисы среди подписчиков, которые уже Ваши клиенты или могут ими стать, но почтовые сервисы не сразу пропускают, Ваши письма. Каждый из почтовых серверов предлагает своим клиентам автоматическую защиту от назойливых рассылок, и все письма проходят проверку через антиспам алгоритмы.
Обратите внимание, что антиспам алгоритмы - это роботы и досконально о том, как они работают и как они устроены, не знает никто. Только представьте, что будет, если спамеры узнают, как работает антиспам в почтовом сервисе - все письма будут отправлены во входящие и клиент попросту откажется от дальнейшей работы с сервисом.
Все почтовые сервисы дорожат своими алгоритмами.
Однако существуют определенные закономерности на основе которых, можно сделать приблизительный вывод, по каким схемам эти алгоритмы действуют. Итак, что же делать, чтобы не попадать в спам.
Есть факторы, по которым письмо однозначно попадает в спам.
- Слова – триггеры - это такие слова, например, как Ролекс, Виагра, спам, бесплатно и так далее, полного перечня сейчас нет, но Вы можете их подсмотреть, анализируя те письма, которые попадают в Вашу папку спам и приблизительно понимать какие слова не стоит употреблять. Несколько дней наблюдений и Вы составите свой собственный список слов, которые по определению алгоритмов должны быть отправлены в папку спам. Исключите слова из списка со своей рассылки и шансы, что Ваше письмо не будет определенно, как спам значительно увеличатся.
- Репутация – Email – имеется ввиду, предыдущая история отправки рассылок с Email который Вы использовали ранее. Если у Вашего Email уже есть история и при этом несколько сомнительная, то это будет учитываться спам фильтрами. Также если мы говорим про Email, то не рекомендуется делать рассылку с адреса – товар/услуга@домен компании. Делайте рассылку с адреса на своем корпоративном домене, который будет выглядеть максимально человечным, например, имя_менеджера@домен компании.
- Репутация домена – если ранее, до того как Вы решили делать свои рассылки по своей базе, Вы воспользовались услугами компании которая предлагает спам рассылку, то можете быть уверенными на сто процентов, что Ваш домен уже является помеченным, как ссылка используемая в рассылках спама. Поэтому ни в коем случае не используйте услуги компаний с сомнительной репутацией, так как в дальнейшем, когда Вы решите делать легальную рассылку своим подписчикам, то Ваши письма будут попадать в спам.
- Репутация сервиса – также важна при рассылках и делая выбор, не стоит обращать внимание на предложения типа – быстро, бесплатно, без проверки. Лучше выбрать сервис с жесткой модерацией.
- Как часто Ваши подписчики помечают Ваши письма, как спам – при каждой следующей рассылке алгоритм спам фильтра анализируют все, что раньше происходило с Вашими письмами и как на них реагировали подписчики. Если ранее подписчики отправляли Ваше письмо в спам, то можете быть уверенны, что в этом почтовом сервисе и для других Ваших писем подготовлена папка спам.
- Соотношения количества изображений и текста – этот фактор возник, потому что спамеры свои тексты «зашивают» в изображения. Они понимают, что спам фильтр не может прочесть текст на изображении и поэтому отображают спам послания на картинках. Соответственно спам фильтры с каждым днем все умнее и умнее, теперь спам фильтры оценивают соотношение картинок и текста в Вашем письме. Если в Вашем письме количество картинок превышает количество текста, то Ваше письмо будет маркировано как спам.
- Вовлеченность – это соотношение количества открытий Ваших писем и количества писем, которые были отправлены в общем, а также соотношения переходов с Ваших писем и количество писем которые были отправлены. Вовлеченность измеряется в процентах и очень важна так называемая чистка списков. Если Вы ранее не работали с этой базой и вот сейчас выбрали её, рекомендуется сделать две, три рассылки по этой базе и постараться реанимировать подписчиков. Тех людей, которые не открывают Ваши письма и не переходят по вашим рассылкам, следует исключить из списка. Это приведет, к тому, что останутся только люди, которые заинтересованы в вашей рассылке и как результат, возрастет вовлеченность и для спам фильтров, Ваши письма станут понятнее. Эффективность Вашей рассылки не уменьшится, но у Вас увеличится процент попадания во входящие и уменьшится процент попадания под спам фильтры.
Как сделать чтобы не попасть в спам: давать подписчикам информацию, на получение которой они подписывались, писать только тем подписчикам, кто дал Вам разрешения на рассылку, писать интересные письма, очищать список.
Читайте так же:
