- Главная
- »
- Email-маркетинг
- »
- Способы привлечения клиентуры с помощью рассылок писем
Способы привлечения клиентуры с помощью рассылок писем
Давайте отследим путь посетителя Вашего сайта, из которого мы должны сделать нашего постоянного клиента.
Автоматическая рассылка писем для клиентов.
Пользователь подписался на рассылку, автоматически ему присылаете – письмо – приветствие, в котором Вы высказываете ему благодарность за то, что он стал вашим подписчиком, предлагаете ему скидки на разные виды товары или бонус. Рассылку писем необходимо сразу настроить после того, как адрес подписчика окажется вашем списке. Процент открытия данного письма очень высок – это из-за того, что пользователь обычно ждёт его.
- Может случиться так, что письмо в рассылке, которую будет получать Ваш новый подписчик, подтолкнёт его на покупку товара.
Тогда ему нужно отправить:
Письмо с благодарностью – это письмо, которое содержит благодарность клиенту за выбор в пользу вашей фирмы от имени директора или кого-то из руководителей отделов компании. Зачастую данное письмо отправляется после того, как клиент оформит заказ.
Клиент уже приобрёл товар, надо сделать так, чтобы он запомнил вашу компанию. Для этого автоматически ему отправляется письмо для сбора отзывов. Это письмо, в котором Вы просите клиента написать отзыв об услуге или о товаре. Оно написано от имени директора или руководителя отдела.
Где оставлять отзывы – решать вам, как варианты для примера:
- на сайте компании,
- в форме Google Docs,
- на прайсагрегаторе. - Что же делать, если пользователь заказал у Вас только один раз и больше от него ни слуху, ни духу?
В таком случае - надо отправить ему реанимационное письмо. Это письмо, которое обычно рассылается через тридцать дней. Срок зависит от того, как часто поступают заказы в ваш магазин. Данное письмо эффективно напоминает пользователю о вашей компании.
Ну, а верхом совершенства является настройка систем писем – дополнительных продаж, в них Вы можете предложить услуги, товары, аксессуары, которые будут актуальны для того заказа, который человек сделал ранее.
Как пример:
- Товарный аксессуар – это может быть чехол для мобильного телефона или ремень к штанам,
- Предметы, с которыми используется товар – это может быть набор посуды микроволновой печи или картриджи для принтера.
- Средства, с помощью которых можно хранить вещи. Чаще всего – это сумки для транспортировки, различные чехлы для одежды.
- Дополнительные услуги для товара – это техническое обслуживание, чистка кондиционера.
- Повторный товар или повторная услуга, в случае заказа разовой вещи – аудит рассылки, детское питание.
- Информационный материал по заданной тематике.
Читайте так же:
